كتب / حامد خليفة

في إطار الشراكة بين فنادق ومنتجعات سفير بمصر ، وشركة خبراء الديجيتال .. أقيمت ورش عمل ودورات تدريبية للعاملين بمنتجعى سفير دهب وسفير شرم الشيخ حول الأساليب والطرق الحديثة للتسويق الإلكترونى وحاضر فيها الدكتور علاء خليفة رئيس مجلس إدارة مجموعة خبراء الديجيتال.

وقد شهدت ورش العمل والدورات التدريبية إمداد فريق العمل من قطاع التسويق بالفندقين بأحدث إستراتيجيات التسويق الإلكتروني وفتح آفاق جديدة تساعدهم في تعزيز حضورهم عبر الإنترنت مما يفتح مجالات جديدة تنعكس على أعداد روادهم فى الفترة المقبلة.

وأشار الدكتور علاء خليفة رئيس مجلس إدارة شركة خبراء الديجيتال إلى سبل التسويق الإلكتروني عبر القنوات المختلفة، النقاط التي يرتكر عليها في مجال التسويق الرقمي منها التأكيد على أهمية بعض القنوات مثل وسائل التواصل الاجتماعي، وتحسين محركات البحث (SEO) إلى جانب أهمية التركيز على إنشاء محتوى جذاب يتوافق مع إهتمامات الجمهور المستهدف من الضيوف المحتملين.

وتناولت الورشة مناقشات حول طرق إستخدام التقنيات الرقمية والوسائل التكنولوجية في تحسين تجربة النزلاء وضيوف الفندق من أجل خلق تجارب سلسة تدعم التحول الرقمي للفندق وكذلك كيفية تطويع القنوات الرقمية وإستخدامها في الإستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون فضلاً عن الاستفادة من المراجعات الإيجابية واستخدامها بعناية لبناء سمعة قوية عبر قنوات التسويق الرقمي.

وأشاد الدكتور علاء خليفة بالخطوات الفعالة التي تتخذها إدارة مجموعة فنادق ومنتجعات سفير في سبيل التحول الرقمي وبناء سمعة رقمية قوية تهدف إلى الحفاظ على ريادة الفندق وتضعه في مكانة مميزة في المستقبل القريب.

وأكد خليفة على أن قطاع السياحة والفندقة من أكثر القطاعات التي تأثرت بشدة جراء أزمة كورونا وفي الوقت نفسه نمت وازدهرت قطاعات أخري مثل التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني الذي نجح في تحقيق أرقام فلكية وإنه جاء الوقت لهذا القطاع أن يستفيد بقوة من النمو الكبير المتحقق في فضاء الإنترنت ويستفيد من الثورة التكنولوجية الكبيرة في تطوير أدواته وتسويق خدماته أيضاً وهذا هو الهدف الذي من أجله تم تصميم البرامج التدريبية.